Вопрос-Ответ Live!



Часто задаваемые вопросы



Ничего не работает. Всё плохо. Что делать?

Что такое лог?

Почему у нас при включении проектора стала зажигаться лампа?

Почему после Вашего обновления ПО у нас перестала открываться заслонка?

Помогите! Мы открывали проектор и у нас теперь ошибка Service Door Tamper!

Ключ действует до 12 часов ночи. Мы начали сеанс в 11 часов. Даст ли сервер показать фильм до конца?

Выполняет ли Ваша фирма комплексные работы по кинозалу?
Отделка, вентиляция, кондиционирование, слаботочка, автоматика?


Проектор выдаёт предупреждение (489) Security Log Warning или (487) Security Log Error. Что делать?

NEC выдаёт предупреждение AC On Fan Exchange Time. Как можно убрать эту ошибку?

NEC выдаёт предупреждение Lamp Filter Time Over или Body Filter Time Over. Как можно убрать эту ошибку?

Сервер Doremi всё время выдаёт какие-то предупреждения. Что нам делать?

Как сменить время на сервере Doremi?

Как подвести часы на сервере?

Нам пришло письмо, где сказано, что необходимо проверить сроки действия сертификатов.
Что это такое? И как это сделать?


ВАШИ ВОПРОСЫ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

И ответы на них



Ничего не работает. Всё плохо. Что делать?

Не следует в панике звонить всем специалистам подряд. Они мыслей не читают, телепортироваться не умеют и вообще, они такие же люди, как Вы. Для того, чтобы всё стало снова хорошо, нужно сделать следующее:

Прежде чем звонить специалисту, разберитесь в сути проблемы. Что конкретно не работает? Какая именно ошибка произошла? Просмотрите информацию на сайте Информационно-Технической Поддержки Кинотеатров. Возможно, там есть способ решения Вашей проблемы, и Вы справитесь самостоятельно.

Если же нет, и всё действительно плохо, тогда снимите логи с неисправного оборудования (с проектора - за 30 дней!)

Сфотографируйте или снимите на видео происходящее (если что-то не так на экране, сообщения об ошибках на дисплеях и т.д.)

Напишите подробное письмо в Cервисную почту с указанием даты, названия и адреса кинотеатра, с подробным описанием проблемы. Приложите к письму все логи и фотографии. Чем подробнее информация - тем быстрее будет обнаружена неисправность! Не отправляйте только логи без описания, такие письма будут удалены.

Теперь можете попытаться позвонить специалисту, попросить просмотреть присланные материалы.


На основании полученных материалов будет решаться вопрос о запчастях, о выезде специалиста и о проведении ремонтных работ.


Ответили все киноинженеры мира :)

К списку вопросов

Что такое лог?

Недавно получили на Сервисную почту вот такое письмо (орфография и пунктуация автора сохранены):

"Что такое ЛОГИ? не пойму и старший киномеханик тоже не поймет"

Попробую объяснить.
Современное цифровое кинооборудование с мозгами с рождения по самую смерть ведёт протокол всех своих действий. В случае неисправностей система самодиагностики записывает в этот протокол коды ошибок. В протокол попадает также состояние всех важных узлов (напряжения, температуры, обороты вентиляторов и т.д.).
Получив фрагмент протокола, специалист сможет приблизительно определить, что могло сломаться и как это починить. Поэтому всем киномеханикам и киноинженерам важно уметь снимать логи и отправлять их на нашу Cервисную почту.

Требования к логам:

Для кинопроекторов лог должен быть снят за 30 дней.
Логи нельзя переименовывать.
Запрещается вносить изменения в лог-файлы. Это обнаруживается сразу.
При отправке лог-файлов необходимо подробное описание неисправности (желательно с фотографиями сообщений об ошибках на дисплеях, фото или видео происходящего на экране).

Для серверов логи снимаются как есть. Полученный архив (обычно Zip) нужно, не переименовывая, отправить на Cервисную почту. Также необходимо подробное описание происходящего.

В случае, когда сразу не ясно, с чем именно проблема - логи нужно снимать с проектора и сервера.

Инструкция, как снять логи с проектора NEC 1 серии - здесь.
Инструкция, как снять логи с проектора NEC 2 серии - здесь и здесь.
Инструкция, как снять логи с сервера Doremi - здесь.
Инструкция, как снять логи с сервера Dolby - здесь.
Инструкция, как снять логи с интегрированного медиасервера NEC NP-90MS01 - здесь.

Наличие письма с подробным описанием происходящего и прикреплёнными лог-файлами значительно упрощает поиск и устранение неисправностей. Собственно, именно с этого письма и начинается предметный разговор о сервисном обслуживании Вашего кинотеатра.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Почему у нас при включении проектора стала зажигаться лампа?

Потому, что, при включении Вы, вместо кнопки загрузки ПРОЕКТОРА по ошибке нажимаете и держите кнопку включения ЛАПМПЫ. При этом осуществляется переключение режимов "Stand By Lamp On" <-> "Stand By Lamp Off". Для переключения обратно в режиме Stand By (то есть включив, но не загрузив проектор) нажмите и держите кнопку включения лампы. Нормальный режим для 99% кинотеатров - "Stand By Lamp Off". Но, если по каким-либо причинам Вам нужно, чтобы лампа автоматически зажигалась при включении - можете установить режим "Stand By Lamp On".


Ответили А. Гречко, С. Патерик

К списку вопросов

Почему после Вашего обновления ПО у нас перестала открываться заслонка?

Начиная с версии 4, проектору, после подачи команды на зажигание лампы, требуется около 30 секунд на её выполнение. Вам нужно переделать плейлисты с сигналами автоматики с учётом этого требования. Временной промежуток между командой Lamp On и следующей командой, передаваемой проектору, должен быть 35 секунд (для верности). Если этот промежуток меньше - следующая команда не сработает!


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Помогите! Мы открывали проектор и у нас теперь ошибка Service Door Tamper!

Типичный вопрос начинающих киномехаников, работающих с NEC. При нормальной работе системы безопасности проектора каждое физическое вмешательство в проектор вызывает ошибку. Ошибка "Service Door Tamper" возникает в случае открытия дверей проектора. Сброс этой ошибки выполняется так: нажмите кнопку MENU и держите 5 секунд. Когда появится сообщение PASSWORD - введите 1111 (или 2222) и нажмите ENTER. Ошибка пропадёт. Добавлю еще, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ откручивать и снимать платы проектора. В этом случае система безопасности выдаст вам ошибку Marriage - физического вмешательства в важные узлы проектора. Для устранения ошибки Marriage Вам придётся вызывать специалиста.

ВНИМАНИЕ! Важное дополнение:

В новых проекторах NEC NC1000C, NC1201L-A метод сброса ошибки Service Door Tamper был изменён:
1. Нажмите кнопку MENU и держите 5 секунд. Когда появится сообщение PASSWORD - введите 1111 и нажмите ENTER.
2. Нажмите одновременно кнопки "Стрелка влево" и "Стрелка вправо" и держите 5 секунд. Когда появится сообщение CLEAR PASSWORD - введите 351742 и нажмите ENTER. В ответ на запрос Execute нажмите ENTER. Если всё получилось, на дисплее появится сообщение "IMS:done".


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Ключ действует до 12 часов ночи. Мы начали сеанс в 11 часов.
Даст ли сервер показать фильм до конца?

Даст. Сеанс пройдёт до конца, даже если фильм заканчивается много позже 12 часов ночи. Естественно, следующий показ этого фильма будет невозможен. Если после 12 часов у вас по каким-то причинам произошёл сбой показа - то после перезапуска системы дальнейший показ так же будет невозможен.


Ответил Михаил Орлов, "Ярегский Дом Культуры", ПГТ Ярега

К списку вопросов

Выполняет ли Ваша фирма комплексные работы по кинозалу?
Отделка, вентиляция, кондиционирование, слаботочка, автоматика?

Наша фирма производит работы только по монтажу кинооборудования. Есть отдельное подразделение, которое занимается установкой кресел. По остальным работам можете обратиться к нашим Партнёрам - ООО "Элин". Они выполнят эти работы быстро и качественно.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Проектор выдаёт предупреждение (489) Security Log Warning или (487) Security Log Error. Что делать?

Появление предупреждения (489) Security Log Warning означает, что память, предназначенная для хранения журнала записей защиты проектора, почти заполнена. Сервер должен время от времени очищать эти записи, но он этого по каким-то причинам не делает. При появлении этого предупреждения проектор работает и кинопоказ возможен.


Следующим этапом станет появление ошибки (487) Security Log Error, что означает переполнение памяти. Кинопоказ в этом состоянии невозможен.


Для устранения проблемы:

Скачайте этот архив (Размер: 57,5 МБ, MD5-хеш: 3AE37FCA903C09E0C543A1324ABC8E0A), прочтите инструкцию "(489) Security Log Warning - Инструкция по устранению.pdf" и выполните все её указания.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

NEC выдаёт предупреждение AC On Fan Exchange Time.
Я так понимаю, сообщение о том, что проектор отработал 20 тыс. часов, нужно заменит вентиляторы?
Как можно убрать эту ошибку?

Появление предупреждений вида:

AC On Fan Exchange Time,
Power On Fan Exchange Time,
Lamp Fan Exchange Time

означают, что данные вентиляторы (или какой-нибудь из них) выработали свой ресурс, и пора бы их заменить. При появлении этого предупреждения проектор работает и кинопоказ возможен.
В принципе, вентиляторы достаточно надёжны, и не факт, что они в скором времени выйдут из строя. Поэтому можно просто сбросить их счётчики ресурса.

Так же рекомендуется всё-таки заказать вентиляторы про запас.

Важно не путать подобные предупреждения с ошибками вида:

Fan0 Stop
...
Fan9 Stop

появление которых сигнализирует о выходе из строя соответствующего вентилятора. Кинопоказ при этом невозможен. Требуется замена вышедшего из строя вентилятора.

Более подробная инструкция с описанием процедуры на примере проектора NEC NC-900
в документе "Сброс счётчиков вентиляторов"


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

NEC выдаёт предупреждение Lamp Filter Time Over или Body Filter Time Over. Как можно убрать эту ошибку?

Появление предупреждений вида:

(215) Lamp Filter Time Over,
(216) Body Filter Time Over,

могут возникнуть из-за того, что ресурс установленной в проектор лампы превышает 1000 часов.
Обычно счётчики фильтров сбрасываются при правильной установке новой лампы, но если ресурс установленной в проектор лампы превышает 1000 часов, срабатывает предупреждение, что через 1000 часов надо бы поменять фильтры. Нужно заменить фильтры и сбросить их счётчики, не сбрасвыая при этом счётчик лампы.

Сбросить счётчик можно через меню:

Нажмите кнопку MENU и держите 5 секунд. Когда появится сообщение PASSWORD - введите 3151 и нажмите ENTER.

MENU -> Configuration -> Installation -> Usage Reset -> Filter Usage
Там выбрать Body Filter, Lamp Filter или All

Можете выбрать конкретно тот, на который ругается проектор, можете выбрать All (то есть все). Рекомендую второе.
Меню попросит подтвердить выполняемые действия. Ответьте Yes.

Когда предупреждение пропадёт, можете продолжить эксплуатацию проектора.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Сервер Doremi всё время выдаёт какие-то предупреждения. Что нам делать?

С установкой обновления системы 2.4.2 и выше сервера Doremi стали "разговорчивыми", теперь они выдают предупреждения, зачастую, пугающие киномехаников. Сделано это для предупреждения потенциальных проблем с сервером.

Вот некоторые из них. Рассмотрим их подробнее.

NTP is not syncronized

Это сообщение предупреждает о том, что сервер не сконфигурирован для выхода в Интернет и не может синхронизировать время с NTP-сервером в Интернете. В большинстве случаев это предупреждение можно игнорировать, но если у Вас сервер Doremi DCP-2000, и время на нём убегает - это может привести к тому, что плата Doiphin выйдет из строя. В таком случае рекомендуется дать серверу выход в Интернет и настроить на нём NTP. Инструкция будет позже.


Doremi Maintenance program

Начиная с версии 2.4.x ПО серверов Doremi была добавлена программа напоминания о проведении тех. обслуживания (ТО) и о внесении записей о проведении ТО в журнал сервера.
Эта программа периодически выдаёт всплывающие сообщения (Pop Up Messages), напоминающие о том, что в журнал сервера нужно внести запись о проведении ТО.
Как это сделать - см. небольшую инструкцию.
Для интегрированных медиасерверов, к примеру, NEC IMS NP-90MS01, действия аналогичны.


Automatic backup operation

Это сообщение появляется после обновления сервера до SW 2.4.4-0 и предупреждает о том, что на сервере не работает система резервного копирования. Для устранения проблемы скачайте этот архив. В нём инструкция и патч-файл.


Secure clock battery replacement

Начиная с версии ПО SW 2.4.2 сервер выдаёт всплывающее сообщение "Secure clock battery replacement".Это предупреждение о том, что ресурс батарейки RTC медиаблока (Dolphin/IMB/IMS) заканчивается. Оно не помешает кинопоказу до тех пор, пока ресурс батарейки не закончится. Если на сервере установлена версия ПО, соответствующая стандартам DCI (CTP), при потере реального времени RTC (Real Time Clock) кинопоказ невозможен.

В первую очередь обратите внимание на время, оставшееся до выполнения операции. Если там более 50 дней - можете игнорировать это сообщение. Если осталось менее 50 дней - будьте готовы принять меры. Скачайте этот архив. Внимательно изучите инструкции по замене батарейки для Вашего устройства. Приобретите батарейку. Осуществите её замену.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Как сменить время на сервере Doremi?

В связи с очередным изменением законодательства о переводе на зимнее время появилось множество вопросов, как сменить время на серверах. После прошлого изменения производители серверов выпускали патчи, устраняющие эту проблему. В этот раз всё то же самое.

Что нужно сделать:

1. Правильно выставить часовой пояс!

2. Скачать и загрузить (Ingest) патч.

3. Перезагрузить сервер.

P.S. Патч для версий SW не ниже 2.4.х


Ответили А. Гречко, С. Патерик

К списку вопросов

Как подвести часы на сервере?

Часто задают вопрос, как можно подвести время на сервере. Особенно остро эта проблема стоит в многозальных кинотеатрах, когда время на серверах расползается, причем, порой, значительно. Это сильно затрудняет работу в автоматическом режиме (по расписанию).

Вот написал небольшую обзорную статью Время на серверах, в которую собрал всё, что мне известно по этому вопросу.

Статья ещё в процессе. Буду очень признателен, если Вам есть что добавить.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

Нам пришло письмо, где сказано, что необходимо проверить сроки действия сертификатов.
Что это такое? И как это сделать?

Экспортируйте (скопируйте) сертификат на любой переносной носитель, смените расширение файла сертификата с .pem на .crt и двойным кликом откройте в Windows. В появившемся окне увидите срок действия сертификата. Более подробно показано в данной инструкции.


Ответил С. Патерик

К списку вопросов

ВАШИ ВОПРОСЫ



СПРОСИТЬ/ОТВЕТИТЬ

Здравствуйте! Всё сильно зависит от того, какого размера у Вас зал и экран, а так же какое расстояние от экрана до первого ряда кресел. В подавляющем большинстве случаев применяются экраны со стандартной перфорацией. Почитайте статейки в разделе "Экраны", внизу. Скорее всего, там найдутся ответы на Ваши вопросы. Имейте в виду, что чем мельче перфорация, тем сложнее будет со звуком.

OuttY

2017-11-22 16:09:51

Добрый день! Подскажите влияние перфорации экрана на изображение и какой экран лучше с перфорацией 4,5 или 5

dkkorabel@yandex.ru

2017-11-20 08:57:11

Герман, здравствуйте! Либо у Вас не работает вытяжка, либо проблема с лепестком, который должен отклоняться потоком воздуха от вытяжки.

OuttY

2017-11-08 00:04:34

Что означает ошибка проектора Кристи2000zx exhaust sfail

герман

2017-11-07 16:37:45

Добрый день. Вылезло предупреждение на Rosettabridge ERROR: Лицензия истекает в undefined в 2017-11-05 20:53 Что за лицензия, что делать? Спасибо

Евгений

2017-11-05 15:23:00

Дмитрий, здравствуйте! У Вас нормальная, не очень устаревшая версия прошивки. В новой прошивке, касаемо Вашего проектора, добавили поддержку нового LPSU и добавили пару новых сертифицированных ламп в список. Об этом можно прочитать в Release note, которые теперь запакованы прямо в архив с прошивкой. Критических обновлений на 2000-й не было. Обновлять или нет - решайте сами.

OuttY

2017-10-25 19:38:00

Здравствуйте. Подскажите есть смысл обновлять проектор NEC 2000, до версии 4.220 и какие там изменения для проектора. В данный момент установлена версия 4.219_1.

Дмитрий

2017-10-25 16:19:48

Сергей, здравствуйте! Понятия не имею. Перечень оборудования и логи, пожалуйста.

OuttY

2017-10-11 20:51:15

ims service has stopped Как решить эту проблему в минуты всплывает на экран более чем 50 раз

сергей

2017-10-11 19:26:21

Александр, здравствуйте! Схема действий следующая: пишите письмо на сервисную почту (см. первый пост в этом разделе), в котором всё, что требуется в вышеуказанном посте, плюс все логи. И посмотрите, что у вас светится / не светится на медиаблоке. Далее, Вам отправляем договор на диагностику. Оплачиваете диагностику. Мы её делаем. Дальнейшее - по диагнозу.

OuttY

2017-09-28 16:58:05

проректор выдал ошибку - certificate or key error

Александр

2017-09-28 16:22:44

Алексей, здравствуйте! Подключитесь к проектору с помощью коммуникатора DCC. На вкладке START нажмите кнопку MODE, выберите SERVICE, введите пароль 3151 и нажмите OK. Перейдите во вкладку SETUP и нажмите там кнопку RESET. В блоке Usage Clear нажмите кнопку FAN. Вылезет предупреждение, нажмите Да.

OuttY

2017-09-26 17:36:02

Как сбросить счётчик вентиляторов на NEC nc900 DCC? Если можно пошагово распишите.

Алексей

2017-09-26 15:43:53

Виктор, здравствуйте! Логи проектора и сервера, пожалуйста, вышлите на outty@mail.ru. Расскажите подробнее о проблеме. И не забудьте Ваши контакты.

OuttY

2017-09-24 14:36:28

Приветствую не воспроизводятся фильмы что можно сделать

Виктор

2017-09-23 15:01:57

Здравствуйте перестали воспроизводиться фильмы christie solaria one,что можно сделать?

Виктор

2017-09-23 14:58:32

Logical marriage tamper, проектор NC2000C, что за ошибка и как её устранить.

Илья

2017-09-20 11:04:03

Здравствуйте! Посмотрите ответ на вопрос про сертификаты. Ответ на Ваш вопрос там. http://outty.org/Cinema/FAQ.html#Checking_Certs

OuttY

2017-09-16 20:29:46

Пытаюсь заказать в лаборатории ключ для DCP, предоставляя им сертификаты сервера, проектора, карточку кинозала. Мне инженер отвечает, что он может генерить ключи только из файлов примерно такого формата: dcp2000-240598.cert.sha256.pem Вопрос - как мне получить файл подобного формата для запроса ключа к DCP?

Donkey_Xot

2017-09-16 14:53:17

Здравствуйте! Любой сервер - это, по сути, обычный компьютер. Так что гуглим мать на предмет мануала, BIOS, POST... Проверяем разъёмы, джамперы, кулеры, батарейку BIOSа... Измеряем в нужных местах наличие и правильность напряжений. А проще всего - тащим к спецам по ремонту компьютеров, пусть хотя бы диагностику сделают. Чуть не забыл. Там плата есть внутри, с большущими радиаторами. На ней есть батарейка. Эту батарейку не трогать!!!

OuttY

2017-09-14 11:03:30

Доброго времени, у соседнего КТ серевер от Dolby DSS200 перестал загружаться, продали им старый. Передние лед лампы при подаче напряжения не светятся, блоки питания при этом работают. Как можно узнать это умерла материнская плата или проблема в оперативке или еще чем то?

Алексей

2017-09-14 08:34:31

Александр, здравствуйте! Через коммуникатор в LAN - SNMP проставьте нули во всех адресах. Должно помочь.

OuttY

2017-08-21 00:38:07

Добрый день! У меня NEC NC2000C, опрашиваю проектор по SNMP, но он не выдает никаких данных (сеть работает, программой подцепиться могу, snmp в настройках включен, прописан адрес сервера)... в Барко, например, для того, чтобы. snmp заработал, нужно ввести специальный код, может быть у NEC тоже есть подобное?

Александр

2017-08-20 20:16:47

Повторяю ещё раз: без логов гадать о произошедшем не имеет смысла.

OuttY

2017-08-12 21:02:33

здравствуйте! во время сеанса отключился проектор NEC2000C, мигает красным светом, пищит. Выдает ошибку, что нету лампы. С лампой все в порядке, после замены отработала 170 часов. Может сработала какая-нибудь блокировка от перегрева. В данный момент температура в норме

кинотеатр "Юность, г. Воложин, Соколова С.А.

2017-08-10 22:45:12

Здравствуйте! Пришлите логи. Не забыли включить автомат блока питания лампы на проекторе и в щите? Проверьте напряжение питания на клеммах проектора, состояние и правильность установки лампы.

OuttY

2017-08-10 22:45:03

во время киносеанса отключился проектор NC2000С, мигает красным светом, пищит и не включается. Выдает ошибку, что нету лампы. с лампой все в порядке, отработала после замены 170 часов.

кинотеатр "Юность", г. Воложин, Беларусь, инженер Соколова

2017-08-10 22:33:43

Спасибо) Ну да. В последнее время довольно часто стали ерундой страдать :( Мы пока решили класть на них и показывать в Scope :) Думаю большинство кинотеатров поступили также.

Андрей

2017-07-20 13:47:09

Андрей, здравствуйте! Очередной режиссёрский идиотизм? Уж и не знают, как ещё с подвыподвертом извратиться... Сочувствую. Моё скромное мнение - нечего под них вестись, а показывать исходя из технических возможностей Вашего кинотеатра. А то так скоро каждый начнёт все кинозалы нагибать. Но если Вы решили всё же пойти на изменения, то идеологически, действуйте следующим образом: 1. Создайте пустой файл экрана (с нулевой обрезкой). 2. Натяните его на какой-нибудь новый макрос. 3. Покажите кино в этом извращённом формате, поймайте на паузу какой-нибудь яркий кадр со светлыми краями. 4. Растяните объективом картинку до ограничивающих краёв экрана (с небольшим перебором), отфокусируйте, сохраните файл объектива под особым именем. Натяните этот файл на созданный ранее макрос. 5. На том же кадре отредактируйте созданный Вами пустой файл экрана, обрезайте все края до тех пор, пока не начнёт срезаться изображение, подрежьте переборы до границ экрана, сохраните файл и натяните его на макрос. Если идеология не ясна и нужны описания технических действий - заплатите денег, сделаю. :)

OuttY

2017-07-20 06:45:51

Добрый день. Подскажите пожалуйста по пунктам для особо одаренных :) как правильно для Nec2000 через коммуникатор настроить отдельные файлы линзы и экрана, для показа фильмов с не стандартным соотношением сторон. Например Дюнкерк будет с соотношением 2.20, при показе в Scope будет срезаться часть кадра, а при показе во Flat по всем сторонам черные поля. Спасибо)

Андрей

2017-07-15 22:50:06

Дмитрий, здравствуйте ещё раз. Посмотрите блок питания на предмет вздувшихся конденсаторов. А ещё лучше - отдайте его в ремонт. Много подобных проблем было именно из-за БП.

OuttY

2017-07-03 13:09:02

CP650

Дмитрий

2017-07-03 11:48:30

Дмитрий, здравствуйте! Какой у Вас процессор?

OuttY

2017-07-01 08:51:09

Здравствуйте. У нас при показе фильма на Сr центральный правой колонке появились редкие не частые щелчки. Колонки поменяли местами. Колонка рабочая. Что может быть. Грешу на звуковой процессор. Проверяли прибором, нет балансного сигнала правого канала. Подскажите, какая плата, отвечает за Cr канал, может проблема в ней.

Дмитрий

2017-06-30 12:22:53

Владимир, здравствуйте! Я Вам отправил ответное письмо.

OuttY

2017-06-26 10:36:56

Сервер NEC NP-90MS01, при запуске плейлиста пишет, что менеджер безопасности не отвечает, поэтому не может воспроизвести фильм. Только перезагрузка помогает, подскажите в чём может быть причина?

Владимир

2017-06-26 07:22:18

Габит, здравствуйте! Пришлите лог проектора и сервера на outty@mail.ru

OuttY

2017-02-09 14:29:56

Добрый день, проектор NEC NC200C, imb Cat.745.сервер dss 220. Сегодня утром вышла ошибка - IMB: certificatte or key error. Помогите пожалуйста,не можем демонстрировать сеансы. Спасибо

Габит

2017-02-09 13:33:01

Александр, здравствуйте! Скажите, для начала, какое у Вас оборудование? Что касается субтитров - мои предположения: у Вас неправильно настроен формат Scope, возможно, изображение сильно обрезано снизу. Также возможно, что субтитры сделаны криво и уходят за рабочее поле кадра.

OuttY

2017-01-17 11:43:41

при показе субтитры режет на половину. фильм идет в Scope, в чем причина?

Александр

2017-01-17 10:52:25

Честно, не видел ни разу. Может когда-то давно комплектовали. Гораздо проще с компа рулить - поставить DCC для 1 и для 2 серии, включить его в сеть и управлять любым проектором либо через DCC, либо через веб-интерфейс. К тому же можно и серверами управлять, при желании.

OuttY

2017-01-05 10:33:03

монитор который устанавливается на кинопроектор его еще называют коммуникатор

Олег

2017-01-05 09:09:04

Олег, здравствуйте! Что такое тач-панель для NEC NC1600? Ни разу такое не видел живьём. Как, впрочем, и для 2000-го. Они таким не комплектуются.

OuttY

2017-01-04 12:40:39

Добрый день скажите тач панель от NEC 1600 можно перепрошить и подключить к NEC 200

Олег

2017-01-04 08:53:47

Олег, здравствуйте! На этом сайте, в разделе "Цифровые кинопроекторы". Выберите свой проектор, в таблице найдите коммуникатор и скачайте.

OuttY

2017-01-02 14:51:33

День добрый скажите где можно скачать коммуникатор для ТУС 2000 (2 серия)

Олег

2017-01-02 12:08:20

Алексей, здравствуйте! Пишите в личку outty@mail.ru

OuttY

2017-01-02 10:44:26

Стоит ТМS Rosseta-библиотека.Метки от библиотеки до проектора не доходят.Как лечить ? с проектора всё работает, а когда плей лист набиваешь, то плей лист доходит без части меток. Барко.Лампа не разжигается через пол срока службы.Заменили блок розжига,заменили поставщика ламп-не Помогло.Сказали,ток утечки и нужно штырь в зажигалке открутить чуток.Но я не пойму, в какую сторону его откручивать,на сколько ? пока лампа с 10 раза разжигается. И штырь находится за отсеком лампы. не пойму чем подлезть и крутить ?? Скажи,как настраивать 3D форматы через DCC на Nec 3200S-?? и вообще на разных проекторах ? или достаточно 2D шэ и кш выставить ?? Скажите,почему в DCC нет нормальной таблицы и тестов, есть только цвета и логотип . Или я не там ищу ? хочу изображение под экран подогнать. Спасибо!

алексей

2017-01-01 22:35:15

Скажите! как через DCC for S2 - через комуникатор Nec сохранить настройки каш. формата ?? всё настроил, вышел из программы, а настройки остались теже. Знаю надо зайти под Сервисом или Инсталятором и паролем 3151, но как сохранять любые настройки ?? Помогите-на Nec 3200S упала яркость, т.е изображение стало тёмное, в одном зале на 25% , а в другом на все 50%. Отражатель чист, лампу заменил, компрессором продул, отьюстировал лампу. Сам проектор не разбирал. сказали надо делать полное или плановое ТО, но еще вариант-неправильно установлена лампа, не так лежит на рогатине. Устанавливал всегда, на рогатину по другому не положишь, где ещё порыться ?? увеличение тока ничего не даёт. Ещё причина-часто слетают форматы изображения в 3D.Только установишь, а через 2 недели форматы слетают. Пока тупо в настройках сервера Долби ставим на 3D-принудительно, чтобы формат в ручную не менять. Изображение становится растянуто, сплющено, либо обрезано со всех сторон-в этот причина сбития форматов. спасибо!

алексей

2017-01-01 22:23:22

Надежда, здравствуйте! Да, Вы правы. Нормальный документ пока не сделал. Меня смущает, что в Сервисном мануале на 3200-й картинка и табличка те же, что и на 1200 - 2000, а по факту вентиляторов там побольше будет. Видимо, японцам было лень нарисовать новую картинку. Данные я со временем запрошу, если не забуду. А пока лучше задайте этот вопрос Владимиру (см. Контакты), он занимается запчастями.

OuttY

2016-12-27 12:45:02

Добрый день! У вас на сайте в разделе Цифровые проекторы имеется список типов вентиляторов для проектора NEC 1200 - 2000 , а для 3200 нет (есть только расположение). Можете подсказать по типам, они такие же, как в 2000?

Надежда

2016-12-27 11:56:33

Евгений, здравствуйте! Судя по всему, Вам не повезло, взорвавшаяся лампа утащила с собой на тот свет балласт. Уточните, Ваш проектор ещё на гарантии или уже нет? Если да, то пишите заявку и шлите логи на Сервисную почту, оплачивайте диагностику и Вам заменят балласт по гарантии. Если нет - всё то же самое, но балласт придётся приобретать. По запчастям вопросы к Владимиру, см. Контакты.

OuttY

2016-12-26 22:23:24

Анвар, здравствуйте! У Вас не показывает титры или субтитры?

OuttY

2016-12-26 22:17:23

Артур, здравствуйте! С NEC NC900 будут работать все системы 3D, кроме Dolby. Вам нужно только запитать систему, подключить её к проектору и прописать в макро правильные настройки 3D-файлов, а это можно узнать из документации к системе. И ещё, большинство систем требует для своей работы серебряного экрана. Что касается Ваших систем - то я их не знаю. Знаю те, что описаны на этом сайте в разделе "Системы 3D"

OuttY

2016-12-26 22:16:24

Салют. nec nc900c Взорвалась лампа, заменил. ошибка 790 Ballast2UartError - Communication error between slave MCU and ballast2. Что делать?

Евгений

2016-12-23 00:38:45

здравствуйте,NEC 3200 DSS220 на некоторых кф не показывает титры.Что такое можеть быть хотя на других проекторах все в норме

Анвар

2016-12-22 18:14:41

ещё есть 3д система хай-шок

Артур

2016-12-22 16:53:59

я сам не разбираюсь, продавец прислал следующее: Наименование оборудования:IT-эммитер, дистрибьютор тестер(DCP-2K4-DCI-10AW-NOTS) Модель:Volfoni система для 3D показа.

Артур

2016-12-21 15:28:33

Ничего не понял из вопроса. Какая у Вас система 3D в итоге?

OuttY

2016-12-21 14:09:46

Добрый день! хочу купить 3д систему для проектора Nec 900(dss220) ни я , ни продавец не знаем будет ли данная 3 д система работать с проектором Nec 900(dss220). Данная 3 д система Volfoni(IT-эммитер, дистрибьютор тестер(DCP-2K4-DCI-10AW-NOTS)) Скажите пожалуйста будет ли эта 3д система работать с моим оборудованием? Спасибо!

Артур

2016-12-21 10:47:55

Артур, здравствуйте! По поводу завершения техподдержки DSS200 у меня пока нет информации. Если это так - то в случае выхода из строя комплектующих Dolby будет их предоставлять до тех пор, пока на складах не закончатся их запасы, затем их придётся искать на вторичном рынке. Также перестанут выходить обновления систем. Текущие (и старые, и совсем старые) версии будут работать, просто не будет новых. Хотя, по опыту с DSS100 - они всё-таки выпустили несколько обновлений. Срочно избавляться от этих серверов вряд ли необходимо. Что касается системы 3D Nuvision - я о ней ничего не знаю и никогда не ставил.

OuttY

2016-12-15 17:08:30

Здравствуйте! Я слышал что в следующем году dss200 заканчивает тех.поддержку, скажите чем это сулит и насколько серьезно может повлиять на работу кинотеатров? и второй вопрос, есть активная 3д система nuvision, ставится ли она на проектор nec nc900c (dss220)? и можно ли использовать обычный экран для пассивной 3д системы? Спасибо.

Артур

2016-12-15 16:03:01

Алексей, здравствуйте! Ваше предположение верно. Замерло микрозеркальце на чипе. Если количество точек будет увеличиваться - замена призмы.

OuttY

2016-11-21 12:34:48

Здравствуйте! В серверах Dolby и Doremi таких меток нет. Что касается остальных серверов - это мне не известно.

OuttY

2016-11-21 12:32:28

Здравствуйте, на нашем проекторе NC900 появилась синяя точка (пиксель на изображении). Подскажите пожалуйста, это приходит конец матрице, или можно как-то загасить этот пиксель? Спасибо

Алексей

2016-11-21 12:23:53

а есть метка чтобы перемотал вшитую рекламу

киномеханик

2016-11-21 08:10:12

Мануала нет, есть только личный опыт.

OuttY

2016-11-17 17:39:32

Есть мануал как почистить или разобрать тракт.

Дмитрий

2016-11-17 17:02:20

Дмитрий, здравствуйте! Возможны три причины: неправильная цветокоррекция, грязный оптический тракт и необратимые изменения в оптическом тракте или призме. Первое можете проверить, включив в макро любой другой MCGD-файл. Второе лечится чисткой оптики и призмы. Данная процедура очень дорогостоящая и не даст 100% гарантии успеха. Третье не лечится. Замена призмы и/или интегратора.

OuttY

2016-11-17 16:08:33

Стас добрый день! Даю проекцию на экран белого. А экран Не белый а светло желтый. Пропылесосил и продул весь проектор. Поставил новую лампу отстроил яркость . Немного поярче стало но все равно не то. в чем проблема. Может отражатель здох или светопровод почистить. Может есть мануал как его разобрать и почистить.

Дмитрий

2016-11-17 15:43:19

Дмитрий, здравствуйте! Проверьте кабель между DFC100 и приводом, стоящим в проекторе. Этот кабель состоит из двух частей: собственно кабель (выходит из DFC100 и втыкается в проектор), и переходник, который идёт от гнезда в проекторе до привода. Где-то плохо воткнут разъём.

OuttY

2016-11-16 12:01:31

Добрый день!У нас стоит DFC100. Кнопка DISABLE горит красным. И индикатор filter inserted тоже горит красным. Подскажите что делать или как исправить эту ошибку.

Дмитрий

2016-11-15 16:52:37

Дмитрий, здравствуйте! При должном уходе, техобслуживании и своевременном ремонте (всякое бывает) проектор будет работать "вечно", ну или, хотя бы, до своего морального устаревания. Так что о "запасе срока службы" проектора речь не идёт. У проекторов с ксеноновыми лампами ресурс отражателя 8000 часов, после чего он, по идее, должен быть заменён (хотя это мало кто делает по финансовым соображениям). После 20000 часов начнут появляться предупреждения об окончании ресурса различных вентиляторов (об этом подробности см. выше). В случае же NEC NC-900C с отражателем проблем никаких, так как его нет. Можете брать. Но обязательно перед покупкой проверьте качество изображения. При установке обновите ПО до последней версии.

OuttY

2016-11-13 00:26:50

День добрый, хочу приобрести проектор со сроком службы более 18.000 часов. Скажите, стоит ли покупать такой проектор с таким сроком службы? и какой запас срока службы проектора? проектор nec900с. Спасибо.

Дмитрий

2016-11-12 11:49:05

Артур, здравствуйте! DSS220 (точнее, его медиаблок Cat.745) имеет аудио-выход стандарта AES/EBU. Чтобы вывести звук, не используя кинопроцессор, Вам потребуется многоканальный цифро-аналоговый преобразователь со входом AES/EBU (например, AUD-D2A или Gefen) и многоканальный эквалайзер (причём, если входы усилителей балансные, то всё оборудование должно иметь балансные аналоговые входы и выходы). Плюс коммутация. По стоимости это будет по-любому дороже кинопроцессора Dolby CP-750, значительно сложнее в монтаже и настройке, и с весьма сомнительным результатом.

OuttY

2016-11-12 03:35:58

добрый вечер, как можно вывести звук, не используя кинопроцессор(проетор nec900c, сервер выы220) спасибо

Артур

2016-11-11 23:27:35

Дмитрий, здравствуйте! Если сервер у вас Dolby - убедитесь, что процессор виден во вкладке Система - Устройства. Проверьте, какой IP установлен на процессоре. Попробуйте сделать конфигурацию сервера. В конфигурации внимательно проверьте, какой процессор указан. Должен быть 650. Если не поможет - обновите ПО сервера до той же версии, какая у вас сейчас стоит. Метки живут в сервере, и просто так не пропадают. На моей памяти это первый случай.

OuttY

2016-11-05 15:07:39

Спасибо. Есть еще вопрос. Пропали метки на звук в программе manager. Подскажите пожалуйста как их во становить или какая неисправность в звуковом процессоре. Все вроде подключено, в СР650 в разъем ETHERNET и от него в 10/100/1000 MB/s 16-Port Ethernet Switch индикатор мигает зеленым.Но меток нет . Менял контакты провода не чего не помогает

Дмитрий

2016-11-05 13:42:01

Дмитрий, здравствуйте!
Для начала ножками проектора выставьте изображение так, чтобы титры шли ровно. Затем, используя тест Cross Hatch, отрегулируйте объектив для обоих форматов Flat и Scope. Сохраните файлы в Memory List. Затем отрегулируйте файлы экранов (Screen Files). "захожу в строку меню TITLE потом SCREEN File Select" - действие не верное. Прямо в тестах жмите Advanced - Settings - Import - Открываете нужный Вам Screen File и там уже редактируете. Там галочки трогать не надо, работайте только Cropping'ом. Сохраните изменения в соответствующие Screen Files. В DCC вхолить лучше под Service, тогда все функции программы будут доступны.

OuttY

2016-11-03 01:11:04

Добрый день!Подскажите пожалуйста. У нас стоит проектор NEC2000 При проекции на экране по оси Х тиры идут не ровно а на перекос . как можно поправить. Пробовал через программу коммуникатор. Вывожу настоечную сетку.захожу в строку меню TITLE потом SCREEN File Select .На экране сетка пропадает.Если запускаю изображение по титрам хочу отрегулировать. Далее нажимаю Import выбираю экран. Ставлю галочку Letterbox пробую нажимать перемещать. Не получается.И как лучше заходить в в коммуникатор Через инстолятор или сервис

Дмитрий

2016-11-02 12:40:07

Олег, здравствуйте. Самая мощная лампа для Вашего проектора - Ushio DXL-70SN. Установите данную лампу согласно Инструкции "Установка и юстировка лампы". Выберите лампу, сбросьте счётчики, произведите юстировку. Далее, включите проектор, загрузите, включите лампу. В Коммуникаторе (DCC, вкладка LAMP, установите максимально возможную мощность. Если используете файлы лампы - тогда для 2D установите мощность лампы на 75-85%. Сохраните этот параметр в Memory List в файл лампы "2D". Для 3D установите мощность 90-100%. Сохраните этот параметр в Memory List в файл лампы "3D". Feedback отключите (Disable). При необходимости установите максимальное значение мощности лампы. Но имейте в виду, что мощность лампы всё равно регулируется динамически, и при установке высоких значений мощности в логе будет множество записей, что мощность лампы выходит за пределы регулировки.

OuttY

2016-10-07 16:44:53

как увеличить мощность лампы на nec nc3200s

Oleg

2016-10-06 23:18:55

Анастасия, здравствуйте! Паспорт лампы можете найти в коробке с лампой. Также технические характеристики ламп можете посмотреть на данном сайте, в табличке, в разделе "Лампы". А вернее всего - на сайте производителя. Для Вашей лампы 850 часов.

OuttY

2016-06-29 08:23:05

Где можно взять паспорт на лампу USHIO DXL-40SN/L о сроке ее работы?

Анастасия

2016-06-29 05:07:51

Ирина, здравствуйте! Надо смотреть лог, так не могу сказать.

OuttY

2016-06-26 17:54:22

Проектор Christie CP2220 во время сеанса гаснет лампа с формулировкой:Лампа выключена из-за блокировки, после начинается принудительное охлаждение. Ошибка повторяется через несколько часов. С чем это может быть связано?

Ирина

2016-06-26 17:41:08

Кемал, здравствуйте!
Я не очень хорошо знаю проекторы Barco, но могу предположить, что это проблема с призмой. Если это красная точка - то вероятность очень высока. Если количество точек будет расти - придётся заменять призму.

OuttY

2016-04-14 17:33:21

После того как включаем лампу на проекторе Барко появилось красное пятно на экране. Бьет изнутри проектора изза чего это может быть?

Кемал

2016-04-14 07:18:39

Игорь, здравствуйте!
Давненько я не копался в Christie, забывать начинаю. На память: флэшку воткнуть в разъём на тач-панели (телевизоре), из-под service (Нужно будет поискать во вкладках. Кажется, где-то там же, где обновление) найти эту кнопку. Там сами поймёте. Сохраняйте, когда нет кинопоказа.

OuttY

2016-04-06 09:51:45

Доброе утро.Подскажите пожалуйста,как сохранить на USB резервную копию настроек с кристи 2230

Игорь, Мариуполь

2016-04-06 09:36:20

Иван, здравствуйте. Возможные причины: криво сделанные субтитры или некорректные настройки изображения в проекторе. Первое проверяется при помощи воспроизведения тестового трейлера с (правильными) субтитрами. Во втором случае необходимо корректно настроить файлы объектива (Lens File) и файлы экрана (Screen File).

OuttY

2016-04-02 13:39:16

Здравствуйте. проектор nek1200 субтитры обрезаются . подскажите в какую сторону копать ?

Иван

2016-04-02 12:55:59

Виталий, здравствуйте.
У вас сломался блок юстировки лампы. Выходов 2: заказать новый или починить старый. Для того, чтобы его починить, его надо вынуть из проектора, что не сложно, но требует ловкости. Там чистая механика, так что при наличии рук и головы сделать можно. Установка блока обратно тоже требует ловкости, даже в немножко большей мере.

OuttY

2016-04-02 10:21:18

Доброго времени суток.Кинопроектор NEC 2000.Проблема-отсутствует реакция на регулировку по оси Y(ось под шестигранник свободно крутится во всех направлениях)?во время настройки места положения новой лампы.удаётся регулировать только осями X и Z.что не даёт возможности должной настройки.если решение?

Виталий

2016-04-02 06:30:58

Если так - я б сделал даже отдельный файл объектива и Screen File, специально заточенный под картинку.

OuttY

2016-04-01 18:17:11

OuttY огромная благодарность

Влад

2016-04-01 18:12:57

спасибо, а нам только для футбола ))))

Влад

2016-04-01 18:10:09

Можете поставить Scope (Lens File тоже Scope). Но обычно Flat смотрится лучше. Дело в том, что у альтернативного контента чёртова уйма разных форматов, и подгонять их все под "весь экран" сильно устанешь. Потому штатную настройку делаем вышеуказанным образом. А допил и тонкий подгон - либо для фестивальшиков под заказ, либо за отдельную плату при наличии конкретного источника, кабеля и фильмов.

OuttY

2016-04-01 18:08:54

а как вывести альтернативный контент на полный экран ? у нас как Flat получается

Влад

2016-04-01 18:08:13

спасибо, почему Lens memory: Flat ?

Влад

2016-04-01 18:06:03

Влад, здравствуйте!
Подключать комп на DVI-B.

Макрос (Ячейка 009):

DVI-B PC
Input: DVI-B
Type: PC
Format: 8 bit
Data type: Progressive
PCF file select: DVI 2048x1080
MCGD file select: M10I
SCREEN file select: DC2K FLAT
3D: Disable
Advanced:
Lens memory: Flat
Lamp memory: 2D
Назначить на кнопку 7 (или любую другую свободную)

OuttY

2016-04-01 17:53:38

Здравствуйте, при подключении ПК на NEC1200 изображение получается зеленным подскажите как правильно настроить

Влад

2016-04-01 17:24:05

Евгений, здравствуйте! 17.

OuttY

2016-03-03 09:31:35

Добрый день! Какое кол-во вентиляторов имеет проектор NEC nc900-A? По SNMP отдает 17 значений, как-то многовато)

Евгений

2016-03-02 13:51:56

Марина, добрый день. Есть несколько предположений:
1. Возможно, включился тестовый паттерн красный экран (если на экране равномерно-красный цвет).
2. Возможно, проблема с кабелями SDI.
3. Возможно, какие-то ошибочные команды в плейлисте.
4. Возможно, серьёзная неисправность проектора (например, выходит из строя призма).

OuttY

2016-02-10 15:46:56

почему после начала сеанса через 10 мин свет на экран стал светить красным и больше никаких цветов. проектор christie cp2230

марина

2016-02-10 13:22:14

На счёт запчастей и их приобретения задавайте вопросы Владимиру, см. раздел Контакты.

OuttY

2016-01-29 14:02:48

Здравствуйте,подозрение на контакты есть потому-что при предыдущей лампе,но (лампа) буквально приварилась к вилке,есть вилка отдельная,как комлектующая?Если есть сообщите пож. сразу закажем

Евгений

2016-01-29 08:46:36

Евгений, здравствуйте!
Без логов судить сложно. Возможные причины происходящего:
Кратковременные перепады (пропадания, понижения или повышения) напряжения питания.
Перегрев лампы (забитые фильтры, грязь внутри проектора, остановилась вытяжка).
Неправильно установленные метки управления (или команды по сети, передаваемые со злым умыслом)
Неправильная установка лампы, плохой контакт.
Брак лампы.
Неисправность блока питания лампы.

OuttY

2016-01-28 13:21:18

Доброго времени суток,подскажите пожалуйста за сеанс 2 раза тухла лампа,в чем причина?Забыли представиться г.Черногорск КЦ"Луначарский"

Евгений

2016-01-28 12:45:36

Габит, здравствуйте ещё раз. Судя по количеству накопившихся вопросов Вам следует вызвать специалистов и произвести работы по диагностике и техническому обслуживанию. Что касается сервера: Нужно обесточить оборудование минут на 5, проверить все кабельные соединения (включая и те, что ВНУТРИ сервера), включиться заново. Если не поможет - рекомендуется обновление ПО сервера и проектора, а также сделать повторную конфигурацию, уделив особое внимание правильности выставленных IP-адресов, масок подсетей и шлюзов. А если не поможет и это - переустановка ПО сервера. Также возможен выход из строя медиаблока Cat. 862.

OuttY

2016-01-22 22:37:18

Сегодня возникла такая проблема, сервер dss 200 при включении грузится и останавливается на логотипе Долби (Статус сервера-связывается) Проектор NC2000C, медиаблок-Cat.862

Габит

2016-01-22 20:12:22

На NC1200 можно поставить лампы не более 2 кВт. По лампам серии SC расклад такой: UXL-10SCB встаёт только на NC1200; UXL-20SC встаёт на оба NC1200 и NC2000; UXL-30SC встаёт на NC2000, NC3200, NC3240. Для установки этих ламп потребуется адаптер (такая металлическая втулка, иногда она идёт в комплекте с проектором, в маленькой коробочке, где ключи и документация). Возможно, придётся создавать профили этих ламп вручную.

OuttY

2016-01-22 13:09:02

Здравствуйте ещё раз, скажите пожалуйста, можно ли на Неки 1200 и 2000 ставить лампы Ushio UXL-30SC ?

Габит

2016-01-22 11:15:35

Да, через DCC.

OuttY

2016-01-21 18:25:05

Все это делается как я понял через DCC? Спасибо Вам за ответ.

Габит

2016-01-21 16:20:45

Здравствуйте! Нужно сначала отрегулировать по тесту объектив (Тест Cross Hatch, для формата SCOPE ширина - вся ширина теста, а высота - между голубыми линиями). Отрегулировать размер, положение и фокус, сохранить в память объектива. Затем в настройках файла экрана (Screen file) обрезать всё лишнее, что выходит за экран. Теоретически может быть такое, что даже если нижняя голубая линия прямо под нижним краем экрана, а субтитры всё равно режутся - это уже косяк тех, кто делал субтитры. Нормативная настройка экрана - по тесту. Можете, конечно, сделать отдельную настройку для таких вот "косячных" субтитров.

OuttY

2016-01-21 16:01:32

Добрый день, кинопроектор NEC NC1200C, сервер DSS 220 на экране на некоторых фильмах 2D SCOPE субтитры обрезаны экраном (видны не полностью).В других залах на тех же фильмах все видно, оборудование то же самое. Может через коммуникатор войти в проектор в настройки изображения и сохранить новые настройки изображения?

Габит

2016-01-21 15:29:57

Здравствуйте! Простите, что долго не отвечал - сплошные командировки. Что касается профилей ламп - то их нужно создавать вручную. В списке есть несколько редактируемых профилей, там можно задать название лампы и правильно вписать её параметры. После чего сохранить и использовать при выборе в дальнейшем.

OuttY

2015-12-29 20:27:19

Добрый день хочу спросить нет списка ламп Осрам для Нека 2000С Может надо прошить проектор чтоб появился список ламп. на проекторе только Ушио.

Сергей.

2015-12-22 11:31:22

Владимир, здравствуйте! Интегрированный медиасервер NEC NP-90MS01, как, впрочем и все остальные серверы воспроизведения, не имеет никаких средств регулирования яркости. Яркость зависит исключительно от состояния проектора (грязь в оптическом тракте, убитые или неправильно установленные лампы, а также от настроек мощности ламп.

OuttY

2015-12-10 09:58:51

Доброго времени суток, как на сервере NEC NP-90MS01, интегрированном в проектор "NEC NC900C" увеличить яркость изображения?

Владимир

2015-12-10 09:08:42

Андрей, здравствуйте! Что касается конкретно Barco - тут я мало чем могу Вам помочь, я ими не занимался. А так, в общем - яркость у проекторов падает по причине грязи в оптическом тракте, выработки ресурса отражателя, неверной юстировки лампы либо её плохого состояния.

OuttY

2015-11-24 18:08:21

Добрый день. Что может вызывать падение яркости на проекторе barco 2K 20C , при том что эксперементально установлено что лампа не влияет и при повышении мощности лампы фактическая яркость увеличивается незначительно. Ещё логи не снимаются, выдают ошибку.

Андрей

2015-11-24 13:12:38

Нету его. Install сделайте с того образа, что у Вас есть (Dolby_System_4.8.1.9_DSS200_install.iso). Система СЕРВЕРА уже будет вполне себе рабочая. Потом сразу же обновите до последней версии при помощи Upgrade-образа (Dolby_System_4.8.6.13_DSS200_upgrade.iso).

OuttY

2015-11-23 14:38:36

Здравствуйте! Где мне на сайте dolby найти Dolby_System_4.8.6.13_DSS200_install.iso. Дайте направление пожалуйста не могу найти его там. У меня сейчас стоит версия 4.8.6.13. И есть оброз Dolby_System_4.8.1.9_DSS200_install.iso.Но хотелось бы чтобы они соответствовали

Дмитрий

2015-11-23 10:44:36

Дмитрий, Вы оказались правы, версия 4.7.5.1 действительно вышла и теперь у меня есть. Вышла она с комментарием "This software is released to address integration issues with Dolby TMS4 on servers that cannot upgrade past system 4.7.x (DSS100 servers)". Ставить её или нет - Вам решать. Ключ для обновления будет нужен по-любому и, к тому же, он будет платным. От себя добавлю, сервера DSS100+DSP100 давно лишены технической поддержки, так что все манипуляции с ними на Ваш страх и риск. Моя рекомендация тут: "Работает - не трогай!"

OuttY

2015-11-23 04:02:33

Дмитрий, здравствуйте! Что касается Вашего 220-го - тут проще поставить правильно время в BIOS (кстати, а не пора ли ему батарейку поменять, неспроста оно неверно идёт?), затем установить систему, используя install. Так меньше телодвижений. Возможно, есть смысл обновиться до последней версии. Сконфигурировать, залить фильмы и ключи. По 100-му: последняя стабильная версия 4.7.3.3. Версию 4.7.4.1 выложили без комментариев, и я её не проверял нигде. Более новых версий я вообще не знаю.

OuttY

2015-11-22 22:52:12

версия 4.7.4.1 .Перепутал

Дмитрий

2015-11-22 21:46:21

Да еще вопрос.Недавно вышла новая версия обновления для DSS100.4.7.5.1 исправление неекоторых ошибок. Нужно обновлять до этой версии. У нас в данный момент установленна 4.7.4.4 и нужен ли ключ для новой версии

Дмитрий

2015-11-22 21:43:00

Здравствуйте! Нет не чего не делал. Обновление делал еще раньше но после обновлений расрабатывало Вчера посмотрел время в биосе оно не соответствовало реальному переустановил . Но все равно не запускается как надо . Может поставить заводские настройки ,а потом переустановить систему.Может помочь?

Дмитрий

2015-11-22 21:35:52

Дмитрий, здравствуйте! А что поменялось 2 месяца назад? Обновления делали?

OuttY

2015-11-21 11:10:28

здавствуйте подскажите что можно сделать! Стоит NC900 и DSS220.Состовляем расписание , примерно 11.00 но шоу запускается раньше на 10-8 минут, если переключаешь за 5 минут из ручной установки по графику шоу не запускается.Проблемма начилась примерно месяца 2 назат .Доэтого все работало.

Дмитрий

2015-11-20 22:45:22

Виталий, здравствуйте!
Как Вы уже, наверно, читали в разделе "Экраны":
"Установленный экран лучше не трогать, но если возникнет острая необходимость - его можно чистить с помощью сухой мягкой кисти, щётки или ткани, делая вертикальные движения с небольшим нажимом.
Экраны также можно чистить, используя влажную ткань, смоченную водой и мягким моющим средством.
Также в продаже имеются специальные средства для чистки экранов.
Использование абразивных материалов или агрессивных химсредств, таких как кислоты, отбеливатели или растворители, строжайше запрещено!"

От себя добавлю: до сих пор мне не известен опыт чистки экрана с положительным результатом, обычно становилось ещё хуже. Кто занимается чисткой экранов (и занимается ли вообще) - мне также не известно. В любом случае, если Вашему экрану 5 лет и более - проще и лучше его поменять.

OuttY

2015-11-15 10:58:05

Есть необходимость почистить экран в кинотеатре. Как правильно это сделать, или кто это может сделать?

Виталий

2015-11-15 06:54:02

Алексей, здравствуйте! Проекторы NEC можно обновлять с любой версии на любую.

OuttY

2015-10-31 16:03:41

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста проектор Nec NC2000C можно обновлять с любой версии на последнюю или поочередно?

Алексей

2015-10-31 13:51:24

Павел, здравствуйте! Смотря от чего логи. Для чтения логов с серверов Dolby и Doremi есть онлайн анализатор логов. Для кинопроекторов Christie серии Solaria раньше была программа Solaria Interrogator Viewer. У проекторов NEC логи текстовые, читаются в обычном блокноте. Про остальное железо не знаю, не доводилось покопаться.

OuttY

2015-10-31 10:26:11

Добрый день. Существует ли в открытом доступе ПО для чтения логов?

Павел

2015-10-30 10:45:12

Скорее всего неисправность платы с кнопками управления. Нужно заказывать новую. Обратитесь к Владимиру.

OuttY

2015-10-18 12:37:44

Здравствуйте.Кинопроэктор NEC2000C,не можем включить к/п кнопкой power c панели управления,через DCC включается.В чем причина?

Валентин.

2015-10-18 08:02:37

Дмитрий, здравствуйте! В Вашем случае отражатель - однозначно выработал свой ресурс (он у него 8000 часов), а пятна - это грязь или повреждения (трещины, сколы) на деталях оптического тракта (теплофильтр, зеркало Cold Mirror, интегратор, зеркала в Light Pipe, линза, призма, объектив). Лечится трудно и дорого.

OuttY

2015-10-14 09:41:08

Здравствуйте! У нас стоит NEC2500S и начали замечать желтые пятна на экране при показе кинофильма. Подскажите из за чего это. Говорят что выгорает оптика.А точнее что именно отражатель или еще что то.

Дмитрий

2015-10-14 00:35:21

Алексей, здравствуйте! Такая возможность есть. Но я мало что об этом знаю. Задайте вопрос на нашу Сервисную почту, надеюсь, найдётся спец, который вам расскажет поподробнее.

OuttY

2015-10-12 22:04:19

Здравствуйте, имеется проектор NEC NC900 есть ли возможность использовать SNMP, для получения разного вида трапов? Спасибо

Алексей

2015-10-12 17:46:19

Дмитрий, здравствуйте! Кинопроцессор, а точнее, кинозвуковой процессор - это прибор для декодирования звуковой дорожки фильма, преобразования её в группу аналоговых сигналов для последующего усиления и вывода на акустические системы (колонки). В звуковой процессор заложены также возможности настройки звука под зал (эквализация, задержки и прочее), возможность подключения дополнительного звукового оборудования (например, для воспроизведения музыки между сеансами). В разделе "Кинопроцессоры" приведены почти все процессоры, применяемые в кинотеатрах. Есть ещё "экзотические" для России аппараты, такие как SDDS, DTS, SMART, USL - о них информация если и будет, то позже.

OuttY

2015-10-03 22:47:07

Здравствуйте, я новичок в этой области, постигаю основы киноиндустрии. Хотел бы узнать подробнее, что такое кинопроцессор, какие бывают типы, каковы основные возможности, и их применение и назначение.

Дмитрий

2015-10-03 10:51:40

Денис, здравствуйте! С подобным поведением объектива на NEC NC900C-A я лично ещё не сталкивался. Рекомендую вынуть его и проверить на предмет попадания в зубчатку грязи, на повреждение проводков, окисление контактов на разъёме... Также советую написать письмо на Сервисную почту service@artsound-k.ru, может там что дельного посоветуют. В письме укажите модель объектива и приложите лог с проектора.

OuttY

2015-09-26 22:01:48

Здравствуйте, подскожите пожалуйста, с недавнего времени на проекторе NEC 900 перестал работать zoom! ни туда, ни обратно не зумирует! ни через меню проектора ни через DCC… все остальные функции линзы при этом работают (shift, focus)… Подскажите в чем проблем, и как ее можно решить? Заранее спасибо!

Денис

2015-09-25 17:04:35

Сергей, привет! Lamp Unlit - это сообщение о том, что лампа погасла, когда она должна гореть. Так что всё правильно. Причина была устранена (точнее устранилась сама), ошибка была сброшена посредством перезагрузки проектора. Всё нормально. Что Вас настораживает?

OuttY

2015-08-25 16:51:34

Стас привет. Был скачок напряжения, лампа погасла, появилась ошибка Lamp unlit. Перезагрузили всё, всё заработало. Почему горела ошибка, что лампа горит?

Сергей, Светофор Люберцы.

2015-08-25 14:25:11

Денис, здравствуйте! Возможно, если в настройках не стоит галочка Disable Lamp On While Cooling. Но если такая необходимость у Вас возникла, рекомендую всё же подождать 1-2 минуты с момента выключения лампы, а затем включать. В противном случае ресурс лампы может серьёзно снизиться.

OuttY

2015-08-04 16:52:39

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли на Nec NC2000C повторно разжечь лампу, если идет охлаждение ? Не выключая проектор.

Денис

2015-08-04 12:38:56

Константин, здравствуйте! Для работы ключа важно время на сервере. Как его переводить - см. статью Время на серверах

OuttY

2015-08-01 12:15:14

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перевести время на сервере и проекторе или на проекторе не обязательно? для работы ключа на сервере будет достаточно? проектор нек 900, сервер отдельно дореми

константин

2015-08-01 11:34:24

Александр, здравствуйте! В чём причина - сказать не берусь, так как никогда не занимался ремонтом темнителей. Если темнитель на гарантии - можете потребовать его замену. Если нет - вариантов два: купить новый или отремонтировать старый. Озадачьте любого приличного электронщика, думаю, он сможет Вам помочь гораздо вернее.

OuttY

2015-07-23 19:01:16

Здравствуйте, темнитель suministros k 3000-c. не реагирует правая сторона бра на кнопки ПУ (не отключает питание). свет выключаем автоматическим выключателем.В чём может быть причина? Спасибо

Александр

2015-07-23 17:12:07

Извините, нету пока такой. Как будет - размещу.

OuttY

2015-07-22 17:18:00

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, расположение вентиляторов в ппроекторе кристи или схему. Спасибо!

б.г.

2015-07-22 15:26:44

Алексей, здравствуйте! Логи в студию! Прошивку рекомендую обновить в любом случае, иначе вместе с лампой может выйти из строя и её блок питания. По качеству ламп у нас тоже хватает претензий к производителям, но свои гарантийные обязательства по замене не доработавших свой ресурс ламп производители выполняют чётко.

OuttY

2015-07-21 13:38:26

Здравствуйте. Проектор nec nc900 с недавнего времени начались проблемы с лампами - они начали дохнуть в разных отсеках, то 2 перестали работать в первом отсеке сейчас во втором, прошивка на проекторе старая, возможно ли что проблема из за прошивки, или же это проблемные лампы нам попадаются, по питанию стоит стабилизатор и бесперебойник. В логах пишет что то типа lamp1(unit1 stanbymode и lamp faild, если нужно подробнее что там пишет - скажите. Заранее Спасибо

Алексей

2015-07-21 12:27:36

Александр, уточните, пожалуйста, не включает кнопку, или нет картинки? Насколько я помню, ноутбуки лучше подключать к DVI-B PC. На всякий случай вот наши стандартные настройки для этого входа:
7. DVI-B PC (009)
Input: DVI-B
Type: PC
Format: 8 bit
Data type: Progressive
PCF file select: DVI 2048x1080
MCGD file select: M10I
SCREEN file select: DC2K FLAT
3D: Disable
Advanced:
Lens memory: Flat
Lamp memory: 2D
Сначала настройте через коммуникатор TITLE -> ячейка 009 -> после настройки нажмите Store As, там исправьте имя и выберите номер свободной кнопки.

OuttY

2015-06-09 07:27:50

Доброго времени суток! нужно вывести изображение с ноутбука через проектор NEC NC3200S в настройках пытаюсь назначить HDTV на кнопку он ее сохраняет но не включает

Александр

2015-06-09 06:22:42

Дать серверам выход в Интернет и настроить NTP.

OuttY

2015-05-20 15:20:34

Добрый день! Сервера DCP2000 и ShowVault. Время серверов ушло на 10-18 минут. Коррекция вручную, конечно, не получается. Как произвести коррекцию?

Сергей

2015-05-20 13:07:06

Сергей, добрый день! Сам не рад. Но это вопрос не ко мне, а к Doremi и Dolby. Они делают новую систему, как я понимаю, она должна будет понимать логи и Doremi, и Dolby. Пока в процессе. Будем надеяться, допилят.

OuttY

2015-05-14 19:29:28

Добрый день! Вопрос по чтению логов серверов ДОРЕМИ. До недавнего времени на http://loganalyser.doremitechno.org/ можно было скинуть лог и получить по нему информацию. В последней версии этого логанайзера на логах DCP2000, снятых с разных серверов, пишет - Error! The file is corrupted. Логи с ShowVault анализирует нормально. Не подскажите, в чем причина?

Сергей

2015-05-14 11:24:38

Алексей, здравствуйте! Если время ушло на час ровно - либо выберите другую временную зону, либо поставьте патч. По идее, из строя ничего выйти не должно. Выйти из строя может медиаблок, если время в его RTC уйдёт более чем на 6 мин. в год. У вас ситуация другая. По второму Вашему вопросу: длительность блэка в плейлисте устанавливается из расчёта того, сколько времени занимает отработка комплексной метки автоматики. В ней есть задержки (Delay), длительность которых обеспечивает завершение выполнения предыдущей команды проектору перед подачей следующей команды. На поджиг лампы - 30 сек. (для верности - 35, и меньше лучше не делать!), на установку объектива (переключение каналов проектора) - в среднем 20-30 сек. Можете замерить время, которое реально требуется на переключение с FLATa на SCOPE или обратно, выбрать из них наибольшее, добавить для верности 2 сек. и установить соответствующую задержку в метку. Блэк делайте хотя бы на 1 сек. длиннее метки автоматики. В любом случае, сильно сократить не получится.

OuttY

2015-05-12 19:42:38

Здравствуйте, сервер дореми, время убежало на час, синхронизацию вовремя не настроили, если мы настроим синхронизацию(конечно не вовремя показа) не выйдет ли чего из строя при таком разбросе времени, и еще вопрос, NEC NC900, врмея от нажатия кнопки старт до начала показа мы устанавливаем задержку в плейлисте, для отработки всей автоматики 1м 15с, можно ли это время уменьшить, или все это подбирается опытным путем? Спасибо

Алексей

2015-05-12 19:02:09

Алексей, здравствуйте!
Смена временной зоны сервера для старых прошивок:
В консоли набрать su
пароль
/sbin/rwdo tzconfig
выбрать регион и город, набирать вручную, в точности, как в списке
date - установить дату.

Пароль для root ищите сами, разглашать не имею права :)

OuttY

2015-04-06 14:24:07

Как изменить часовой пояс на сервере DOREMI, если в Control Panel в меню Time Setting только корректировка времени, то бишь старая прошивка где нет возможности изменить часовой пояс. Как это сделать? Спасибо за помощь. 387551433@mail.ru

Алексей

2015-04-06 11:57:46

Владимир, здравствуйте! Спасибо за напоминание, всё время забываю про эту ошибку. Вот см. небольшую инструкцию. Для интегрированных медиасерверов, к примеру, NEC IMS NP-90MS01, действия аналогичны. Думаю, разберётесь.

OuttY

2015-03-19 09:08:29

Доброго времени суток, на сервере NEC NP-90MS01, интегрированном в проектор "NEC NC900C" появилось уведомление об ошибке "Doremi Maintenance Program: The Doremi Maintenance Program has not been performed on time. The system may malfunction" Какие действия необходимо произвести для устранения ошибки? Заранее спасибо

Владимир

2015-03-19 06:58:48

Спасибо Вам за помощь!)))

Все мы.

2015-02-25 16:57:18

Подключитесь через коммуникатор к проектору (процесс подключения подробно изложен в инструкции по обновлению проектора). Во вкладке MAIN - TEST включите тестовую сетку. Во вкладке LENS - управление объективом (Сдвиг, фокус, зум). В MEMORY LIST выберите формат SCOPE, нажмите кнопку TEST, затем отрегулируйте и сохраните, выбрав в MEMORY LIST тот же самый формат и нажав кнопку ENTRY. Повторите то же самое для формата FLAT.

OuttY

2015-02-25 15:04:51

На проекторе NEC 2000 снизилась резкость изображения, как отрегулировать, подскажите, пожалуйста.

Олег

2015-02-25 09:01:09

Сколько она выдержит - предсказать не берусь. И хорошо, если просто погаснет, а не рванёт. Feedback - галочка в настройках лампы в DCC. В двух словах - динамическая регулировка яркости. На всякий случай отключите.

OuttY

2015-02-24 20:11:12

Дело в том, что на срочную замену лампы нету, поэтому, сколько она так выдержит? И что такое Feedback?

Андрей

2015-02-24 19:33:42

Лучше поменяйте. Но сначала снимите с проектора лог. Если после замены мерцания пропадут - можете прислать лог, фото лампы и её серийный номер на Сервисную почту (конечно, при условии, что брали её у нас), либо предьявить рекламацию Вашим поставщикам. Если же и с новой лампой будет мерцать - снова снимите лог и напишите к нам на Сервисную, возможно, это неисправность. И да, ещё отключите Feedback в настройках лампы!

OuttY

2015-02-24 18:53:19

Вечер добрый! На проекторе NEC начала мерцать лампа, мощность лампы то резко падает до 103,104%, затем резко падает до 83,85%. Затем 94, 98,97, снова 103%, и снова 83, и так далее. И на экране резкий скачок яркости вовремя перепада мощности, лампа USHIO. Как-то страшно становится, отработка по гарантии 2400 ч, а отработала всего 1600. По состоянию, на лампе небольшое напыление сверху, ну и контакты чуть-чуть в нагаре. Может ли лампа доработать свой срок или лучше поменять? Спасибо!

Андрей

2015-02-24 18:44:02

Виктория, здравствуйте!
Больной вопрос. Обещал написать развёрнутую статью на эту тему, но пока никак.
Вот отрывок, надеюсь натолкнёт Вас на правильный путь.

"Если сервер имеет выход в Интернет и на нём настроено соединение с NTP-сервером, то при загрузке сервера происходит синхронизация времени. Также она (теоретически) происходит через случайные промежутки времени в процессе работы сервера.
Для синхронизации серверов мультиплекса лучшим решением является использование центральной библиотеки (TMS), которая, помимо функций распределения данных и управления кинопоказом, также является и внутрисетевым NTP- сервером.
Если же TMS в сети мультиплекса не планируется - можно использовать любой компьютер, установить на нём (программный) NTP-сервер, дать ему выход в Интернет для синхронизации с официальными NTP-серверами, и назначить уже этот компьютер внутрисетевым NTP-сервером для всех постов мультиплекса. Это эффективно решит проблему расползания времени на серверах."


Обсудите с вашими специалистами по компьютерам и сетям.

OuttY

2015-02-24 11:03:08

Здравствуйте! Сервера Dolby DSS 100 и 200, подскажите, пожалуйста, как откорректировать время? На одном сервере время убежало вперед на 10 минут, на другом - на 5 минут, на двух других - почему-то периодически убегает в течение дня от 5 минут до 20 минут. Заранее, спасибо!

Виктория

2015-02-24 10:36:47

Руслан, здравствуйте! Мне не очень понятен Ваш вопрос. ISO-файл есть образ загрузочного CD для обновления системы DSS220. А, поскольку DSS220 не имеет CD-ROMa, то с iso-образа потребуется сделать загрузочную флэшку, как это указано в инструкции для обновления DSS220. Есть ещё способ удалённого обновления серверов, но там применяется файл .dlb, а не .iso.

OuttY

2015-02-20 12:59:47

Могу ли я обновить сервер DSS220 iso файлом?

Руслан

2015-02-20 02:20:11

Здравствуйте! Принцип работы GPO основан на замыкании/размыкании контактов. Методы замыкания - как раз и есть ON, OFF и PULSE. Соответственно, ON - замкнуто, OFF - разомкнуто, PULSE - замкнуто на какое-то время, затем разомкнуто (т.н. импульс).

OuttY

2015-02-18 15:58:21

Добрый день! Подскажи пожалуйста, что значат параметры ON OFF PULSE в настройках меток GPO сервера DOREMI?

Алексеич

2015-02-18 12:34:02

Спасибо

Максим

2015-02-16 22:25:15

Отрегулируйте фокусировку проектора. Проверьте полярность 3D, настройки файла 3D проектора.

OuttY

2015-02-16 20:07:01

Christie проектор Volfoni 3D? нет никто ничего не менял,вчера все было супер, а сегодня такая беда,

Максим

2015-02-16 20:02:34

Максим, здравствуйте! Пожалуйста поподробнее: какое железо стоит (проектор, сервер, 3D-система)? В чём проявляются искажения? В любом случае, нужно проверить правильность фокусировки проектора и правильность полярности 3D (не вывернуто ли оно наизнанку).

OuttY

2015-02-16 19:42:35

Добрый вечер! Такая проблемка, появилось искажение на заднем плане в 3D просмотре, что это может быть, формат выбран првильно

Максим

2015-02-16 17:46:46

Арсен, здравствуйте! Напишите письмо на нашу сервисную почту service@artsound-k.ru. В письме укажите город, кинотеатр, номера залов и серийные номера серверов и их медиаблоков. И данные для обратной связи.

OuttY

2015-01-29 20:52:56

Добрый день! Просьба подсказать - где можно скачать сертификаты безопасности для серверов Dolby?

Арсен

2015-01-29 20:14:51

Роман, здравствуйте! Это совершенно непредсказуемо. Чем быстрее устраните проблему - тем лучше.

OuttY

2015-01-24 13:57:24

Как долго проектор может работать с предупреждением Security Log Warning? Сколько дней или сеансов?

Роман

2015-01-24 13:39:48

Максим, здравствуйте! Никак не сделать. Все вопросы к изготовителям рекламы.

OuttY

2015-01-12 09:45:08

Здравствуйте меня интересует такой вопрос, нам приносят рекламы с разных организаций на флэшке когда устанавливаем то на сервере дореми показывает только trl и дальше набор букв и цыфр, как сделать что бы было ясно что это за реклама? приходиться при создании плей листа смотреть где какой ролик а потом только вставлять перед фильмами.

Максим

2015-01-12 05:18:52

Сергей, здравствуйте! Для начала убедитесь, что все сетевые кабели подключены ко всему оборудованию (к проектору, процессору, DFC100). Затем убедитесь, что везде заданы соответствующие IP-адреса (особенно это касается Вашего кинопроцессора). Затем проверьте, как сконфигурирован Ваш сервер. Если всё сделано правильно - метки должны работать. Будет лучше, если Вы зададите этот вопрос Вашим инсталляторам.

OuttY

2015-01-05 21:53:29

Здравствуйте подскажите пожалуйста недавно устроился в цифровой кинотеатр знаю очень мало. Как настроить автоматику типа lamp on и 2D Scope и так далее, ставил метки не работает, работает только переключение в DFC100 3D то есть , включается 3Д фильтр. как настроить остальные метки? проектор Christie CP2220 сервер Dolby DS200. звук CP650,звук также не выдает цифровой и не регулируется с show manager??

Сергей

2015-01-05 19:14:27

Максим, здравствуйте! Насколько помню, в Control Panel -> Content Manager есть функция экспорта. Но мне ни разу не удавалось скинуть с Doremi даже ролик. Может, сейчас что-то поменялось, попробуйте.

OuttY

2014-12-25 05:34:09

как отправить файл с проектора до ре ми на жесткий диск если можно, видео или фото пожалуйста

Максим

2014-12-24 10:56:14

Пётр, здравствуйте! У диммера имеются контакты внешнего управления, дублирующие кнопки. Для их замыкания можно использовать GPIO, но я этого крайне не рекомендую, есть шанс зажарить материнку. Рекомендую приобрести Jnior или его аналоги.

OuttY

2014-12-21 08:55:06

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как подключить диммер k 3000 c к серверу doremi dsp 2000 по gpio, чтобы свет включался и выключался по меткам?

Петр

2014-12-19 09:01:03

Виктор, здравствуйте! Основная причина снижения яркости проектора - пыль и грязь на элементах оптического тракта. Требуется чистка. Также рекомендуется проверить состояние отражателя и время его наработки. Его ресурс - 8000 часов. Если же яркость снизилась внезапно - проверьте состояние лампы, не потемнела ли она? Всё ли нормально с параметрами тока? Правильно ли она установлена и отъюстирована?

OuttY

2014-12-16 20:27:15

Добрый день! Какие причины могут быть в снижении яркости проектора NEC 3200? Проектору 3-и года

Виктор

2014-12-16 13:46:54

Антон, здравствуйте! Вот что пишут по этой ошибке: 1. Check the connection between T-SENSE PWB and POCN1 on PJDIV PWB. 2. Check the TSENS PWB. Попробуйте проверьте, всё ли нормально с проводком, идущим к разъёму POCN1. Может он перебит или пережат. Надёжно ли сидит сам разъём. Если с проводом порядок - проблема в плате TSENS. А возможно, но мало вероятно, что и с PJDIV.

OuttY

2014-11-30 21:33:47

Добрый день. Подскажите пожалуйста ошибка SensorFail Exhaust(Set)147 замена лайт сенсора не помогла.

Антон

2014-11-29 11:08:03

Андрей, а не проще довериться профессионалам? Либо задать вопрос Вашим инсталляторам, либо обратиться к нам в официальном порядке. Напишите нам на Сервисную почту service@artsound-k.ru, ознакомьтесь в разделе "Инструкции и рекомендации" с указаниями по подготовке к удалённому обслуживанию. Всё решаемо, если правильно подойти к вопросу!

OuttY

2014-11-14 21:39:19

В документах deluxe digital london server information 48/60 FPS support, т.е как я понимаю хоббит должен запуститься, также kinotehnik.net говорится про то, что с помощью программы DCC нужно создать новый макрос для HFR, чтобы уменьшить частоту кадров проектора до 192fps, если есть мануал по DCC поделитесь пожалуйста.

Андрей

2014-11-14 21:14:44

Сейчас версию прошивки сказать немогу, нахожусь дома, но аппаратура совсем новая монтировали 6 июня 2014, городок маленьки 16 тыс населения специалистов нет, думаю сделать все сам, скопирую макрос1 и согласно руководства пользователя doremi сделаю макрос2. но вот как настроить проектор совсем незнаю.

Андрей

2014-11-14 20:55:56

Андрей, здравствуйте! Встречный вопрос, какая версия ПО стоит на Вашем сервере? Работает ли HFR? В любом случае, в пределах одного плейлиста у Вас ничего не получится, так как ShowVault с 2D/24 и 3D/24 работает с основной прошивкой, а с 3D/48 - с альтернативной. Переключать прошивки в рамках одного плейлиста сервер не умеет. Так что делаете 2 плейлиста, и морально будьте готовы к тому, что время переключения с основной прошивки на альтернативную (или обратно) занимает более 1 минуты. Кроме того, и на проекторе тоже надо соответствующим образом переключать макросы.

OuttY

2014-11-14 19:47:22

Здравствуйте,открыл кинозал на 40 мест оборудование Doremi Show Vault, проектор NEC NC900, 3D-Type Hi-SHOCK, 7.1, Integrator 3Dmini, нужно сделать демонстрационный тест HFR плей лист 2D/24, 2D/24, 3D/24, 3D/48, 3D/48 как поменять частоту кадров с 24 до 48 fps и я так понимаю нужно писать новый макрос, возможно у Вас есть мануал по этой процедуре?

Андрей

2014-11-14 19:12:54

Вроде всё хорошо, сегодня не вылазит. Спасибо.

Максим

2014-09-26 04:11:06

Максим, здравствуйте! Подозреваю, что при выключении сервера была нажата кнопка Logout вместо Shutdown. Попробуйте залогиниться как manager (пароль - password) или как admin (пароль - 1234). Затем штатно выключите и включите сервер. Если не поможет - будем копать дальше.

OuttY

2014-09-25 15:16:17

Здравствуйте! Сервер DOREMI DCP2000 постоянно просит ввести логин и пароль. Что делать?

Максим

2014-09-25 13:49:45

Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за напоминание. Давно собирался сделать простенькую статейку. Вот и сделал. Выложил в техническую документацию. Называется Вентиляторы NEC NC1200C и NC2000C.pdf. Со временем сделаю и для остальных проекторов. Надеюсь, информация будет полезной.

OuttY

2014-08-08 18:24:56

Привет! Прошу предоставить инструкцию по замене вентиляторов в проекторе NEC NC2000C или хотя бы схематическое указание, где они располагаются.

Ивашин Дмитрий

2014-08-08 12:12:13

Здравствуйте, Александр. Согласно пакету документов "Подготовка к установке NEC NC1200C NC2000C", расположенному на нашем сайте в разделе "Указания и рекомендации", файл #ТЗ на подготовку аппаратной к установке NEC NC1200C или NC2000C.pdf", п.1.1.3: "Системы отопления, вентиляции и кондиционирования должны обеспечивать температуру в аппаратной 18-23 ºС круглый год". В технической документации к цифровому кинопроектору NEC 2 серии (например, NEC NC2000C), Файл "01. NC2000C User Manual.pdf", с.57 Specification: "Environment: Operating temperature: 10 to 35°C, Operating humidity: 10 to 85% (non-condensing)". Думаю, в силу того, что Ваш проектор основан на тех же чипах TI, условия его эксплуатации мало отличаются от указанных. К сожалению, подобных данных для серверов найти не удалось. Следует так же иметь в виду требования к условиям на рабочем месте киномеханика. 35 градусов (при допустимых 20-25) в течение практически суток вряд ли можно назвать комфортными условиями работы.

OuttY

2014-07-19 14:29:07

Добрый день. Подскажите рекомендуемые эксплуатационные температуры для проекторов Barco 20C и серверов Doremi DCP2000. И если можно ссылку на источник рекомендации (по возможности). Всё выше описанное надо как доказательство нашему директору что 35 градусов в проекционной это не нормально (плохо для оборудования) Спасибо заранее.

Александр

2014-07-19 00:12:02

Здравствуйте, Евгений! По всем вопросам пишите к нам на сервисную почту service@ackgroup.ru. Рекомендую к письму приложить логи с проектора. Не забудьте также указать данные для обратной связи.

OuttY

2014-04-15 01:41:32

Здравствуйте. Нам надо мотор, который стоит на объективе и меняет форматы (буксует фрикцион и с формата scope на формат flat он поворачивает объектив только на половину), проектор nec 3200, а так же на запас анодный изолятор. Не подскажите куда мне обратиться по данному вопросу? Спасибо.

Евгений

2014-04-14 19:11:26

Здравствуйте, Вадим! По расчётам достаточно 25 А. Но по опыту рекомендую автомат на 32 А, обязательно высокого качества (Производства Legrand, Siemens или ABB). Устройства защитного отключения (УЗО, Диф-автоматы и прочее) НЕ РЕКОМЕНДУЮТСЯ! Сечение кабеля по рекомендациям производителя - 3х10 кв.мм, но в Российской действительности достаточно 3х6 кв.мм.

OuttY

2014-04-01 22:50:05

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, выпрямитель NEC-2000 питается от одной фазы (220V), на какой ток должен быть рассчитан автомат для защиты этой линии? Спасибо!

Вадим

2014-04-01 17:04:48

Марина, здравствуйте! Логи с NEC NC2500S можно снять через программу DCC для серии 1. Нужно зайти во вкладку INFO, нажать там Save Information. Если не ошибаюсь, там надо будет ещё поставить все галочки. Сохранить себе полученный текстовый файл и отправить его нам на service@ackgroup.ru

OuttY

2014-02-11 05:35:30

Стас, добрый день, а не могли бы вы прислать еще раз инструкцию по снятию логов с НЕКа 2500, с этим ремонтом ничего не могу найти... Заранее спасибо

Марина,Ступино

2014-02-09 17:21:35

Ошибка 125 LPSU Fail с параметром (Power): вариантов несколько: либо сбой связи с LPSU (Блоком питания лампы) во время регулярной проверки состояния, либо проблемы с входным электропитанием (перебои, повышенное или пониженное напряжение), либо проблема непосредственно с самим блоком питания.

OuttY

2014-01-16 22:40:27

При просмотре лог-файла иногда появляется ошибка 125 LPSU Fail (Power). Что это может означать?

Борисыч

2014-01-16 15:44:36

Нужно скачать и установить DCC для 1-й серии проекторов, подключиться к проектору и управлять им с компьютера. Кнопки включения-выключения проектора и лампы во вкладке START, кнопки форматов и управление заслонкой - во вкладке MAIN.

OuttY

2013-12-28 22:55:27

Уважаемые господа! Всех приветствую! Такой вопрос: НЕК-2500 стал совсем плохо слушаться кнопки переключения форматов, а теперь еще и лампу не выключает. Подскажите, что делать в таком случае.

Марина, Ступино, ЮНОСТЬ

2013-12-26 01:12:39

Подключитесь к проектору при помощи DCC, в Service Mode (пароль 3151) зайдите во вкладку Update, в разделе Backup to PC снимите галочку Skip PNG Files и нажмите кнопку All. В появившемся диалоговом окне выберите папку для сохранения файлов. Восстановление - там же, раздел Restore from PC. После восстановления внимательно проверьте все форматы показа!

OuttY

2013-12-07 01:05:56

Как сохранить настройки на ПК с NEC NC2000C?

Борисыч

2013-12-05 19:45:54

Виталий, здравствуйте! Мы не имеем права давать логин и пароль на Marriage проектора и медиаблока. Единственно, Вы можете воспользоваться удалённым обслуживанием (См. раздел "Указания и рекомендации", статья "Удалённое обслуживание. Указания по подготовке"). Выполните указания инструкции, и мы решим Вашу проблему.

OuttY

2013-10-09 20:26:10

Помогите поженить NEC 2000 и IMB745. Проектор выдаёт ошибку 582 и 584!

Виталий Сургут Интеркино

2013-10-07 06:17:53

Ну, и где Ваши вопросы?

OuttY

2013-08-04 12:57:33




СПРОСИТЬ/ОТВЕТИТЬ

К списку вопросов